Chez PeakPeace, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat sécurisée et pratique. Cette politique de paiement détaille les méthodes de paiement acceptées, la sécurité des transactions, et d’autres informations pertinentes liées aux paiements.

1. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour vos achats :

• Cartes de Crédit/Débit : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express, et Discover.
• Cartes-Cadeaux PeakPeace : Si vous avez une carte-cadeau PeakPeace, vous pouvez l’utiliser comme moyen de paiement.

2. Sécurité des Transactions

La sécurité de vos informations de paiement est une priorité pour nous :

• Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par une technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations personnelles et financières.
• Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs. Seules les informations nécessaires à la validation du paiement sont conservées temporairement et de manière sécurisée.
• Nous utilisons des passerelles de paiement certifiées PCI-DSS pour traiter vos transactions, assurant ainsi une conformité aux normes les plus strictes en matière de sécurité des paiements.

3. Facturation

• Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par email, incluant les détails de votre achat et le montant total à payer.
• Un reçu de paiement vous sera envoyé par email dès que la transaction aura été effectuée avec succès.
• Si vous avez besoin d’une facture officielle pour des raisons comptables ou professionnelles, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@peak-peace.com avec les détails de votre commande.

4. Politique de Déclinaison de Paiement

• Si votre paiement est refusé, nous vous conseillons de vérifier les informations de votre carte, de contacter votre banque, ou d’essayer un autre mode de paiement.
• PeakPeace se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de détection d’une activité suspecte ou frauduleuse.

5. Politique de Remboursement

• Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
• Une fois votre remboursement approuvé, le montant sera crédité sur votre compte dans un délai de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé.
• Si vous ne recevez pas votre remboursement après ce délai, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de paiement pour vérifier le statut du remboursement.

6. Questions et Assistance

Pour toute question concernant notre politique de paiement ou pour obtenir de l’aide concernant une transaction, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@peak-peace.com.